ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ооо «Фитомаркет»

Настоящая Оферта действует со дня ее опубликования на официальном сайте ЗАО «Эвалар», который передан Продавцу ООО «Фитомаркет» на основании договора аренды.

 

1. Общие положения.

1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и содержит в себе предложение Продавца о заключении с любым физическим лицом, достигшим 18 летнего возраста, договора розничной купли-продажи товаров на условиях, определенных в настоящем договоре.

2. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2, гл. 30), Законом РФ «О защите прав потребителей», а также иными федеральными законами и подзаконными актами Российской Федерации, а также нормативно-правовыми актов РФ, регулирующих оборот отдельных видов товаров (если применимо). Законодательство о защите прав потребителей распространяется на Покупателя в случае, если Товар был приобретен им для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

3. В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:

- Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Фитомаркет», адрес местонахождения: 123112, Россия, г. Москва, Пресненская набережная, д.12, комната А2, номер телефона: 8 800 551 61 20 mail:  info@fitomarket.ru

Покупатель (Пользователь) — физическое лицо, приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, акцептировавшие публичную оферту на условиях настоящей оферты;

Партнер – юридическое лицо, которое осуществляет сборку и доставку заказа, поступившего на сайт Продавца, в соответствии с Договором между Продавцом и Партнером.

- Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому/юридическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.

- Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа на предложенный Продавцом товар. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо ограничений, изъятии, оговорок или исключений.

- Товар —ассортиментный перечень который представлен на Сайте Продавца;

- Заказ — намерение Покупателя приобрести/забронировать определенный им Товар, выраженное путем заполнения Покупателем электронной формы, представленной на Сайте Продавца.

- Доставка — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем;

- Курьерская служба (Служба доставки) — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам;

- Сайт — совокупность электронных ресурсов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет, в домене evalarlab.com. Сайт принадлежит и администрируется ЗАО «Эвалар», по Договору аренды передан во временное пользование продавцу – ООО «Фитомаркет»;

- Карта — банковская карта Покупателя, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

 

2. Предмет договора.

1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на дату оформления Заказа, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар в виде оформленного Заказа на покупку товара.

2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

 

3. Описание и цена Товара.

1. Наличие Товаров, представленных на Сайте Продавца, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в каталоге, а также на карточке Товара, с его подробным описанием. Часть Товара, представленная на Сайте, сопровождается фотоизображениями, являющимися собственностью Продавца. Изображение и стоимость товара, информация о его наличии, размерах, возможных цветах, составе товара указаны на сайте Продавца.

2. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, не являются рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по адресу электронной почты  info@fitomarket.ru ООО «Фитомаркет».

3. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Cайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты, свидетельства о государственной регистрации, иную разрешительную документацию на Товар и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.

4. Продажа Товара в соответствии с условиями Договора осуществляется в режиме реального времени (круглосуточно). Продавец вправе в любое время менять стоимость товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оформления Покупателем Заказа стоимость указанных им в Заказе Товаров изменению не подлежит.

5. Оплата товара, сборка и доставка его покупателю осуществляется ООО «Фитомаркет». Условия по продаже товара размещаются на сайте https://evalarlab.com.

 

4. Оформление Заказа.

1. Заказ Товара осуществляется Покупателем следующим способом:

- покупатель оформляет на сайте Продавца заказ; претензии по качеству товара направляются по адресу info@fitomarket.ru;

- представитель колл-центра может связаться с покупателем по указанному заказу для уточнения деталей доставки и вида оплаты.

2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:

- фамилия, имя, отчество (на русском языке);

- фактический адрес доставки Товара;

- адрес электронной почты;

- контактный телефон.

3. Оформляя Заказ на сайте, Покупатель соглашается с получением сообщений сервисного и рекламного характера, направляемых на адрес электронной почты покупателя и/или посредством смс-сообщений, и/или push-уведомлений, и/или посредством приложений-мессенджеров для смартфонов на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении заказа. Отказаться от получения указанных сообщений можно, написав на адрес электронной почты: info@fitomarket.ru. Отписка осуществляется в течение 20 календарных дней.

4. В момент оформления Заказа присваивается индивидуальный номер, который сообщается Покупателю.

5. Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных им Товаров (условия настоящего договора) при оформлении заказа на выбранный товар. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.

6. Покупатель соглашается на обработку и передачу своих персональных данных, в том числе и 3 лицам, с кем у Продавца заключен договор на обработку персональных данных. Соглашением на обработку и передачу персональных данных субъекта персональных данных считается заполнение формы заказа или формы подписки на сайте https://evalarlab.com. 

5. Оплата Товара.

1. Покупатель при оформлении Заказа выбирает один из предложенных ему способов оплаты товара:

- банковской картой при оформлении заказа;

- наличными или банковской картой при получении заказа у курьера;

- наличными или банковской картой при получении заказа в пунктах самовывоза.

2. Предварительная оплата Товара при самостоятельном оформлении Заказа на Сайте Продавца производится Покупателем путем совершения операции по оплате Товара с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем.

3. Оплата Заказа по факту получения Товара производится Покупателем представителю Курьерской службы наличными денежными средствами или банковской картой с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации. Оплата Товара и выдача кассового чека (иного документа) производится в момент передачи Товара от Курьерской службы Покупателю.

4. Оплата Заказа по факту получения Товара в пункте самовывоза производится Покупателем через терминал или сотруднику пункта выдачи товаров в момент получения товара. Выдача кассового чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты, производится в момент получения Покупателем Товара.

5. Информация об иных способах оплаты доводится до сведения Покупателей (Пользователей) в разделе «Доставка и Оплата».

 

6. Доставка и получение Заказа.

1. Условия осуществления Доставки Товара, а именно, примерный срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и размещаются на Сайте. Итоговая стоимость Заказа, включая стоимость доставки выбранным Покупателем способом, рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю в момент подтверждения Заказа. Стоимость доставки может быть изменена при изменении адреса доставки заказа. Оплата доставки осуществляется Покупателем одновременно с оплатой Заказа.

2. При Доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю, либо другому лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа. При вручении предоплаченного Заказа Курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом Продавец гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации получателя.

3. При Доставке Товара Покупателю необходимо проверить целостность внешней упаковки посылки, после чего поставить на бланке накладной дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий к внешнему виду и целостности упаковки.

4. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента его фактической передачи Покупателю.

5. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

6. Продавец обязуется прилагать все усилия для соблюдения сроков доставки, но конечные сроки получения Товара Покупателем зависят от региона доставки, работы курьерской службы и возможных непредвиденных обстоятельств, которые могут произойти не по вине Продавца.

 

7. Отказ от Заказа. Возврат товаров.

1. В соответствии с требованиями действующего законодательства, Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней.

2. При отказе Покупателя от Заказа в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Продавца на доставку Заказа в размере, указанном в накладной.

3. В случае отказа Покупателя от оплаченного заказа, продавец возвращает денежные средства на карту или счет потребителя в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления требования по электронной почте info@fitomarket.ru , по телефону 8-800-5516120 либо с последней даты срока хранения в пункте выдачи либо с фактической даты получения заказа у курьера (если Потребитель не забрал доставленный товар).

4. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе, при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

5. Возврат товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. №2463 и Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1 (в ред. от11.06.2021 г.).

6. Возврат товара осуществляется Покупателем путем отправки почтового отправления на адрес Общества с ограниченной ответственностью «Бета ПРО», 111024, Москва, Кабельная 2-я ул., дом № 2, строение 6 (прием отправлений выполняется на основании заключенного договора на оказание услуг с Продавцом).

 

8. Возврат Товаров ненадлежащего качества

1. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные ст.18 Федерального закона «О защите прав потребителей».

2. Покупатель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 ФЗ требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они были обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности Товара. Если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи Товара Покупателю не совпадают, данные сроки исчисляются со дня доставки Товара Покупателю.

3. В отношении Товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки Товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их Покупателю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

4. При предъявлении Покупателем требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы за Товар ненадлежащего качества, Продавец рассматривает указанное требование в течение 10 дней с момента предъявления такого требования и возврата Товара Продавцу в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О защите прав потребителей». Требование о расторжении договора купли-продаже и возврате Товара ненадлежащего качества возможно направить по электронной почте info@fitomarket.ru.

5. Возврат Товаров ненадлежащего качества возможен только после уведомления об этом Продавца/ Партнера по электронной почте info@fitomarket.ru. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен двумя способами по выбору Покупателя:

1) через службу доставки Boxberry (Общество с ограниченной ответственностью «БОКСБЕРРИ РУ»), при отправке посылки оплата не требуется.

Покупателю следует обратиться в любое отделение, принимающее возврат посылок в интернет-магазины https://boxberry.ru/find_an_office?interRefunds=1&view=map , предварительно получив по адресу: info@fitomarket.ru всю необходимую информацию для отправки Товара. После осуществления возврата направить Продавцу фото документа, подтверждающего факт отправки Товара и трек номер для отслеживания возврата.

2) через любую службу доставки с оплатой за счет Покупателя в соответствии с требованиями службы доставки. После осуществления возврата направить Продавцу фото документа, подтверждающего факт отправки Товара и трек номер для отслеживания возврата.

7. После подтверждения наличия в Товаре заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Продавец обязуется возместить стоимость, уплаченную Покупателем за Товар и расходы на обратную пересылку Товара, не позднее чем через 10 (десяти) дней с даты вынесения решения по соответствующему требованию Покупателя.

 

9. Ответственность сторон

1. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора сведений. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных сведений, необходимых для оформления Заказа.

2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, заказанного на Сайте.

 

10. Конфиденциальность информации

1. Продавец обязуются обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

2. Продавец должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.

3. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом, на обработку своих персональных данных.

4. Для связи с Покупателем Продавец вправе использовать различные коммуникационные каналы, как например: телефон, каталоги, прямую почтовую рекламу, е-mail рассылки, SMS-уведомления и т. п. Покупатель осведомлен, и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности партнерским службам.

5. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.

6. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

7. После исполнения сторонами условий Договора Покупатель вправе требовать временного или окончательного удаления своих Персональных данных из базы Продавца. После удаления персональных данных Покупателя, Покупатель не сможет совершать дальнейшие Заказы до момента повторного представления своих персональных данных.

 

11. Защита интеллектуальной собственности

1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца является нарушением прав Продавца и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

 

12. Прочие условия

1. К отношениям между Покупателем и Продавцом, неурегулированным настоящим Договором, применяется законодательство Российской Федерации.

2. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к Продавцу, он может заявить о них одним из следующих способов:

- направить электронное письмо по адресу Продавца  info@fitomarket.ru через форму обратной связи на сайте https://fitomarket.ru/help/contacts/ .

- в письменном виде направить письмо или претензию по почте на фактический адрес Продавца: 119590, Москва, ул. Довженко, 4к1, ООО «Фитомаркет».

3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

4. Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты, Договора розничной купли-продажи, уведомив об этом Покупателя и иных лиц путем размещения текста настоящей Оферты в новой редакции на Сайте Продавца. Изменения вступают в силу для Покупателей и третьих лиц с даты размещения текста Оферты в новой редакции на Сайте Продавца, либо даты, указанной в Оферте.

Учитывая важность вышеизложенного, лицу, заинтересованному в покупке Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, предлагается отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.